2024-06-19
শেনজেন ইয়াবেইকাংবৈদ্যুতিক টুথব্রাশকারখানাটি 2013 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল, "প্রথমে গ্রাহক সন্তুষ্টি" নীতিটি ধারাবাহিকভাবে মেনে চলে। আমাদের লক্ষ্য বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের উচ্চ মানের পণ্য এবং চমৎকার সেবা প্রদান করা হয়. এটি অর্জনের জন্য, আমরা মান নিয়ন্ত্রণ থেকে গ্রাহক পরিষেবা পর্যন্ত প্রতিটি ক্ষেত্রে শ্রেষ্ঠত্ব নিশ্চিত করার জন্য বেশ কিছু ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।
প্রথম এবং সর্বাগ্রে, মান নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে, আমরা কঠোরভাবে আন্তর্জাতিক মান মেনে চলি। আমাদের কারখানা BSCI, FDA, এবং ISO9001 সার্টিফিকেশন পেয়েছে। এই শংসাপত্রগুলি শুধুমাত্র আমাদের পণ্যগুলির গুণমানকে নিশ্চিত করে না বরং আমাদের উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং ব্যবস্থাপনা সিস্টেমগুলিকেও স্বীকৃতি দেয়৷ আমরা প্রতিটি উত্পাদন প্রক্রিয়া জুড়ে উন্নত পরীক্ষার সরঞ্জাম এবং কৌশল নিযুক্ত করি তা নিশ্চিত করতেবৈদ্যুতিক টুথব্রাশকারখানা ছাড়ার আগে কঠোর পরীক্ষা এবং পরিদর্শনের মধ্য দিয়ে যায়। আমাদের গুণমান নিয়ন্ত্রণ দল, অভিজ্ঞ পেশাদারদের সমন্বয়ে গঠিত, পণ্যগুলি সর্বোচ্চ মান পূরণ করে তা নিশ্চিত করতে রিয়েল-টাইমে প্রতিটি উত্পাদন পর্যায়ে নিরীক্ষণ করে।
দ্বিতীয়ত, আমরা গ্রাহকের প্রতিক্রিয়ার উপর অত্যন্ত গুরুত্ব দিই, এটিকে উন্নতি এবং বর্ধনের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় বিবেচনা করে। আমরা একটি ব্যাপক প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করেছি, যা গ্রাহকদের বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে তাদের অভিজ্ঞতা এবং মতামত শেয়ার করতে দেয়। আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল 24/7 উপলব্ধ, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যার সমাধান করতে প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি যে ভাল পণ্য এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রত্যাশা বোঝা অপরিহার্য।
উপরন্তু, আমরা আমাদের কর্মীদের পেশাগত দক্ষতা এবং পরিষেবা সচেতনতা বাড়াতে প্রশিক্ষণ এবং শেখার জন্য ক্রমাগত বিনিয়োগ করি। নিয়মিত প্রশিক্ষণ সেশনগুলি নতুন প্রযুক্তির প্রয়োগ, গুণমান ব্যবস্থাপনা সিস্টেমের আপডেট এবং গ্রাহক পরিষেবা কৌশলগুলির মতো বিষয়গুলিকে কভার করে। আমাদের লক্ষ্য হল প্রতিটি কর্মী আমাদের গ্রাহকদের সেরা পণ্য অভিজ্ঞতা প্রদান করে গুণমান এবং পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্ব বজায় রাখতে অবদান রাখে তা নিশ্চিত করা।
সামনের দিকে তাকিয়ে, আমরা "গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রথম" দর্শনকে সমর্থন করতে থাকব, নিরলসভাবে উদ্ভাবন এবং আরও উচ্চ মানের প্রদানের জন্য উন্নতি করববৈদ্যুতিক টুথব্রাশএবং আরও ব্যাপক পরিষেবা। আমরা বিশ্বাস করি যে শ্রেষ্ঠত্বের জন্য প্রচেষ্টা করে, আমরা গ্রাহকদের আস্থা এবং সমর্থন অর্জন করতে পারি, যা আমাদের কোম্পানির জন্য টেকসই বৃদ্ধি এবং সাফল্যের দিকে পরিচালিত করে।